Dans le secteur de la sécurité privée l’utilisation des nouvelles technologies est mitigée. Certaines agences de sécurité sont à la pointe de la technologie alors que d’autres semblent réticentes. Très peu de sociétés de sécurité privée peuvent se passer des nouvelles technologies, surtout si elles veulent rester compétitives et performantes.
Le digital présent dans la sécurité privée.
Aujourd’hui, le digital prend beaucoup de place dans ce secteur. Ça commence par la protection des locaux et des salariés avec la télésurveillance et la surveillance humaine combinées, un dispositif d’autant plus fiable. Cela s’applique également à la prévention des accidents et la sécurité incendie car avec l’automatisation des dispositifs les procédures sont de plus en plus rapides et efficaces.
Aussi, les dispositifs de sécurité tels que les contrôles d’accès électroniques présentent nombreux avantages.
Ces outils permettent de renforcer la sécurité grâce à un accès très règlementé et surveillé. Ils facilitent également le remplissage des données de l’établissement avec un registre des personnes entrantes et sortantes, grâce à un système de pointage automatisé. Il n’est pas forcement facile pour d’anciennes ou de petites agences de s’équiper de ces nouvelles technologies car elles sont souvent couteuses. C’est d’ailleurs la raison pour laquelle l’on voit se développer des agences de sécurité spécialisées dans les nouvelles technologies. Drones, télésurveillance, ces technologies se développent dans tous les secteurs de la sécurité privée. Ces nouvelles technologies impacts le secteur de la sécurité privée économiquement, humainement… D’une façons plus positive que négative.
Caméra thermique, interface informatique, drone, robot…
Les agents privés s’équipent de plus en plus de ces technologies qui renforcent leur efficacité. Leur utilisation, qui permet de réduire le coût de la sécurité privée, suppose des agents plus qualifiés et mieux payés. Le recours aux technologies permet d’optimiser les prestations, et de dégager des marges de manœuvre pour investir sans que le coût soit plus élevé pour les donneurs d’ordre. À l’avenir, le métier de l’agent de sécurité va et à déjà évoluer très rapidement. Il doit maitriser d’autres compétences en lien avec l’utilisation des nouvelles technologies comme le pilotage de drone, la gestion des données fournies par des systèmes de surveillance intelligents.
La complémentarité de l’humain et des nouvelles technologies.
Certains ont prédit que l’humain allait être dépassé par ces évolutions et qu’il n’aurait bientôt plus son rôle dans ce secteur. Mais d’après l’avis de nombreux spécialistes et dirigeants d’entreprises « c’est la complémentarité des deux qui représente les solutions d’avenir ». De nos jours, une société de sécurité privée ne peut plus faire l’impasse sur l’utilisation des nouvelles technologies et certains autres changements. Ces technologies garantissent un niveau accru de surveillance et donc une diminution des problèmes pour les clients.
Dans le domaine de la sécurité comme dans d’autres, la technologie ne remplace pas l’homme, elle l’accompagne. Par exemple, dans le cas de la télé vidéo surveillance, l’Union des entreprises de sécurité privée (USP) estime que plus les technologies iront en s’affinant, notamment en termes de qualité des images et de leur transmission, plus les services publics et privés collaboreront, et plus l’agent de sécurité montera en compétences. Actuellement « lanceur d’alerte » des délits ou tentatives d’infraction, l’agent de sécurité devrait devenir, selon l’USP, un « maillon essentiel de la chaîne de prévention sécuritaire », interlocuteur privilégié tant des installateurs de systèmes de protection que des forces de l’ordre.
Nous aurons toujours besoin d’agents de sécurité mobile pour intervenir en cas d’alerte. « Le couple humain et technologie doit impérativement perdurer. C’est en combinant les deux que l’on réussira à évoluer » Jérôme LAGNEAUX
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